• Lecture1.1
  اهمية الغرض
  5 minutes
• Lecture1.2
  هرم الغرض
  10 minutes
• Lecture1.3
  الطريقة الخاطئة للبدء في تاسيس الادارات داخل الشركة الناشئة
  10 minutes

• Lecture2.1
  انشاء سياسة شبكات التواصل الاجتماعي لوكالتك
  10 minutes
• Lecture2.2
  نبذة عن اهمية قسم الموارد البشرية
• Lecture2.3
  تتبع الانشطة ومراحل المشروع
  5 minutes
• Lecture2.4
  البنية التحتية الادارية
  10 minutes
• Lecture2.5
  الهيكل التنظيمي لوكالة التسويق
  20 minutes
• Lecture2.6
  الهيكل التنظيمي لشركة تؤسس ادارة تسويق داخلها
  10 minutes
• Lecture2.7
  المهارات الاساسية المطلوبة في فريق العمل
  10 minutes

• Lecture3.1
  مدير حساب العميل
  10 minutes
• Lecture3.2
  دور العميل القيم
  10 minutes
• Lecture3.3
  التسلسل الاداري في ادارة حسابات العملاء
  20 minutes
• Lecture3.4
  اهمية وجود هذه الادارة
  10 minutes

• Lecture4.1
  اساسيات نظام مبيعات وكالة التسويق
  10 minutes
• Lecture4.2
  العناصر الرئيسية لنظام مبيعات فعال
  10 minutes
• Lecture4.3
  صفات موظف المبيعات الناجح
  20 minutes
• Lecture4.4
  عملية (1) تقييم العميل المحتمل
  10 minutes
• Lecture4.5
  عملية (2) ادارة العميل المحتمل
  10 minutes
• Lecture4.6
  عملية (3) اكتشاف احتياجات العميل المحتمل
  10 minutes
• Lecture4.7
  عملية (4) ارسال العرض
  10 minutes
• Lecture4.8
  عملية (5) العرض التقدمي الحي
  10 minutes
• Lecture4.9
  فهم دورة الشراء
  15 minutes

• Lecture5.1
  استراتيجية ادارة العمليات
  10 minutes

• Lecture6.1
  ادارة محركات البحث: ظهورك في نتائج البحث
  5 minutes
• Lecture6.2
  مقاييس اداء التسويق من خلال محرك البحث
  10 minutes

• Lecture7.1
  ادارة السوشيال ميديا
  10 minutes
• Lecture7.2
  كيف تأخذ مكانك في اللينكد ان؟
  10 minutes

• Lecture8.1
  ادارة التسويق بالمحتوى
  15 minutes

• Lecture9.1
  ادارة العلاقات العامة
  15 minutes
• Lecture9.2
  مقاييس اداء العلاقات العامة
  5 minutes
• Lecture9.3
  القياس والتطور
  5 minutes

• Lecture10.1
  مسودة بالاحتياجات الاولية
  10 minutes

في هذا الجزء نناقش مجموعة من الاساسيات والهامة التي ننصح بالالتزام بها عند تقديم الخدمة للعميل.

• Lecture11.1
  عندما يطلب العميل المحتمل التحدث الى احد عملائك قبل ان يقرر شراء خدمتك
  10 minutes
• Lecture11.2
  تقييم العملاء وترتيبهم حسب الاولى بالرعاية
  10 minutes
• Lecture11.3
  كيف تقدم للعميل اداة مكلفة مهمة لنجاحك في اداء الخدمة له؟
  10 minutes
• Lecture11.4
  جرب على وكالتك اولا
  10 minutes
• Lecture11.5
  ميز وكالتك عن المنافسين بالمعايير
  10 minutes
• Lecture11.6
  ماذا بعد جمع وتحليل البيانات للعميل؟
  10 minutes
• Lecture11.7
  العمل في حدود ميزانية العميل
  5 minutes
• Lecture11.8
  استخدم التحليلات في التكيف
  10 minutes

• Lecture12.1
  اهداف لا تتغير مع مرور الزمن
  10 minutes
• Lecture12.2
  ملعبك
  10 minutes

• Lecture13.1
  نقطة الانطلاق
  5 minutes

• Lecture14.1
  خطوة التعريف والتمييز للعلامة التجارية:
  10 minutes
• Lecture14.2
  العلامة التجارية الشخصية لفريق العمل
  10 minutes
• Lecture14.3
  مقاييس اداء العلامة التجارية
  10 minutes

• Lecture15.1
  الهدف من الموقع الالكتروني
  10 minutes
• Lecture15.2
  الجمهور المستهدف: التصنيف والاولوية
  10 minutes
• Lecture15.3
  مواصفات الموقع الالكتروني المطلوب توفيره للعميل
  10 minutes

• Lecture16.1
  توليد العملاء المحتملين
  15 minutes
• Lecture16.2
  رعاية العملاء المحتملين المؤهلين
  15 minutes
• Lecture16.3
  تقديم العرض المكتوب للعميل المحتمل
  20 minutes

• Lecture17.1
  وضع نهج الـ 12 شهر وتقديم الخدمة للربع الاول من السنة
  10 minutes
• Lecture17.2
  عملية تطوير الخطة مع العميل (تستغرق 30 يوم)
  10 minutes
• Lecture17.3
  استخدم بطاقات الاداء الشهرية لتقييم الاداء في الربع الاول
  10 minutes
• Lecture17.4
  عندما يبدأ عميلك من الصفر (شركة ناشئة)
  10 minutes
• Lecture17.5
  تقييم مدى حاجة العميل الى المرور بمرحلة بناء
  10 minutes
• Lecture17.6
  عندما يكون العميل شركة مستقرة
  10 minutes
• Lecture17.7
  مثال على عميل مستقر
  10 minutes