جودة العلاقة والعلامة التجارية

جودة العلاقة والعلامة التجارية.

[responsivevoice_button voice="Arabic Female" buttontext="استمع للمقالة"]

للرجوع للمقالة السابقة (جعل علامتك التجارية الشخصية تتحدث عن نفسها) اضغط هنا.

العلامة التجارية الشخصية وديناميات العلاقات وتاثيرها على جودة العلاقة والعلامة التجارية.

عملت سوزان فورنييه من جامعة هارفارد بشكل مكثف على مفهوم العلامة التجارية كعلاقة وتحذرنا من أن أنشطة العلامة التجارية يمكن أن يكون لها عواقب محددة على شخصية العلامة التجارية المعنية وكذلك على علاقاتها مع الآخرين . يعتمد هذا المفهوم على نظرية تردد الفعل التي توضح كيف يمكن الكشف عن مؤشرات الشخصية الرئيسية للفرد من خلال المراقبة المنهجية لسلوك الخصائص ذات الصلة. تظهر الشخصية الحقيقية من خلال هذه السلوكيات. باختصار ، “نحن ما نفعله”.

تصرفات العلامة التجارية الشخصية على شخصيتها المتصورة وتاثيره على جودة العلاقة والعلامة التجارية.

مثلما يؤثر السلوك على الإدراك ، كذلك تؤثر تصرفات العلامة التجارية الشخصية على شخصيتها المتصورة. يؤثر سلوك العلامة التجارية ودوافعها الضمنية على الشخصية وكذلك تؤثر بشكل مباشر على العلاقات. تضعف علاقة التبعية (لا أستطيع العيش بدونك!) إذا كان أحد الطرفين غير متاح مؤقتًا.

يمكن أن تتغير الصداقة القائمة على شخصية ودودة ودودة إذا أعادت العلامة التجارية الشخصية نفسها بشكل جذري. بدلاً من ذلك ، يمكن أن تعزز القوة المعززة للطقوس أو الروتين علاقة تتميز بالألفة والراحة.

كما نرى ، فإن العلامة التجارية للشخصية ليست مجرد تصور مرن. يعتبر الموقف والسلوك الذي تظهره العلامة التجارية من العناصر المهمة التي يجب مراعاتها. يجب اعتبار هوية واستراتيجية العلامة التجارية الشخصية كجزء من مزيج العلاقات. بهذه الطريقة يمكننا زيادة احتمالية تطوير خطط العلامات التجارية الشخصية التي تدعم هوية العلامة التجارية الشخصية.

تحقيق الولاء من اجل جودة العلاقة والعلامة التجارية.

أحد الأهداف التي لا جدال فيها لجميع العلامات التجارية هو تحقيق درجة عالية من الولاء. الهدف هو الوصول إلى أعلى جودة ممكنة للعلاقة مع العلامة التجارية. كيف يمكننا قياس هذا النوع من الجودة؟

ينشأ تحليل جودة العلاقة من العمل المتعمق لعلماء النفس الذين يبحثون في طبيعة روابط العلاقات وخصائص العلاقات المثالية. من خلال فحص نجاح العلامات التجارية الرائدة في السوق ، طورت سوزان فورنييه استعارة العلاقات التي يؤمن بها الناس. ترى جودة العلاقة متعددة الأوجه وتحدد سبعة أبعاد بين الولاء / الالتزام من حيث تعديل العلامة التجارية: ارتباط مفهوم الذات ، والالتزام الشخصي ، والاتصال بالحنين ، والسلوك المترابط ، والحب / العاطفة ، والحميمية وجودة شراكة العلامة التجارية المرتبطة.

الابعاد السبعة لجودة علاقة العلامة التجارية وتاثيرها على جودة العلاقة والعلامة التجارية.

ترتبط هذه الأبعاد السبعة لجودة علاقة العلامة التجارية بروابط قوية بين الأشخاص وتنشأ عندما نتصور ، ونقيس ، وندير علاقات العلامة التجارية الشخصية. الأبعاد السبعة هي كالتالي.

1. الترابط السلوكي.

يرتبط المشاركون مع بعضهم البعض من حيث التكرار والأهمية والمشاركة في العلاقة.

● تلعب هذه العلامة التجارية الشخصية دورًا رئيسيًا في حياتي.

● أشعر كما لو أنني أفتقد شيئًا ما إذا انفصلت عن العلامة التجارية الشخصية لفترة من الوقت.

2. الالتزام الشخصي.

يقدم “الشركاء” الالتزام تجاه بعضهم البعض. هناك رغبة واضحة في الحفاظ على جودة العلاقة أو تحسينها بمرور الوقت وشعور بالذنب إذا تم التشكيك في مثل هذا الالتزام.

● أشعر بالولاء الشديد تجاه العلامة التجارية الشخصية.

● سألتزم بهذه العلامة التجارية الشخصية للأفضل أو للأسوأ.

3. الحب والعاطفة.

الروابط العاطفية القوية وعدم الرغبة في قبول الانفصال تعكس الحب والعاطفة الموجودة في هذا البعد. العلاقات البديلة تخلق ارتباكًا وانزعاجًا كبيرًا.

● لا توجد علامة تجارية أخرى يمكنها استبدال هذه العلامة التجارية.

● سأشعر بالسوء حقًا إذا اضطررت إلى الاستمرار بدون هذه العلامة التجارية الشخصية.

4. الارتباط بالحنين.

العلاقة تقوم جزئياً على ذكرى الأوقات الجيدة الماضية.

● تذكرني هذه العلامة التجارية الشخصية بالأشياء التي قمت بها أو بالأماكن التي زرتها.

● هذا يذكرني بوقت خاص في حياتي.

5. ارتباط مفهوم الذات.

شركاء العلاقة يشاركون المصالح والأنشطة والآراء.

● صورتي الذاتية تتوافق مع صورة العلامة التجارية الشخصية.

● العلامة التجارية الشخصية تذكرني بمن أنا.

6. العلاقة الحميمة.

هناك تفاهم عميق بين شركاء العلاقة. تتحقق العلاقة الحميمة من خلال المعرفة التفصيلية للعلامة التجارية الشخصية. الإجراءات الفردية تزيد من مستوى العلاقة الحميمة مع تطوير التفاهم المتبادل.

● أعرف الكثير عن هذه العلامة التجارية الشخصية.

● أعرف الكثير عن الآخرين القريبين من هذه العلامة التجارية الشخصية.

7. جودة الشراكة.

يعكس هذا البعد تقييم الشريك “للأداء” بالإضافة إلى موقف الشريك ، بما في ذلك تقييم موقف العلامة التجارية الشخصية تجاه الشريك.

● أنا أعلم حقًا أن هذه العلامة التجارية الشخصية تقدرني.

● هذه العلامة التجارية الشخصية تعاملني كشخص مهم.

يمكن النظر إلى الأبعاد الثلاثة الأولى على أنها متغيرات للولاء للعلامة التجارية. ومع ذلك ، فإن الأبعاد الأربعة الأخرى تقدم طرقًا مختلفة نوعياً لقياس العلاقات. كل بُعد مصحوب ببيانين يلمحان إلى مقاييس للقياس الكمي.

في السياق المحدد للعلامة التجارية الشخصية ، يمكننا أن نفترض أن العلاقات مهمة دائمًا ، مهما كانت قصيرة العمر ، نظرًا لأنها غالبًا ما تحتوي على عناصر عاطفية مهمة. عندما تتصافح مع شخص ما ، فإنك تبدي الثقة والكياسة التي يمكن أن تؤدي في كثير من الأحيان إلى الصداقة والمودة. تمد الروح لتقدم ما ترغب في مشاركته. للحظة ، ولكن لفترة وجيزة ، نتواصل ونتعرف على الآخر. هذا تعبير حقيقي عن الحياة وهو دائمًا مهم. يتم تغيير كلا الطرفين عندما يدرك شخص ما وجود وأهمية شخص آخر في هذا النوع من التبادل. أي شيء نقوم به لإقامة علاقات جيدة بين الناس ، مهما كانت لحظية ، هو تأكيد قوي على الحياة نفسها.

السابقة


البداية


التالية